Preguntas frecuentes

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Sobre Minimal Notebooks
Minimal Notebooks es una marca especializada en el diseño y fabricación de cuadernos, agendas y artículos de papelería de alta calidad. Creamos productos con un diseño atemporal, materiales cuidadosamente seleccionados y acabados premium para acompañarte en el trabajo, los estudios o tu día a día.
Nuestro catálogo incluye cuadernos, agendas y otros accesorios de papelería diseñados para quienes valoran la funcionalidad y la estética. Trabajamos continuamente en nuevas colecciones que mantienen nuestra filosofía: diseño minimalista, excelente calidad y atención a cada detalle.
Actualmente, nuestros productos están disponibles exclusivamente a través de nuestra tienda online y de marketplaces autorizados. De esta forma podemos ofrecer la mejor experiencia de compra y mantener un control directo sobre la calidad del servicio.
Puedes suscribirte a nuestra newsletter para recibir información sobre nuevos lanzamientos, promociones exclusivas y novedades antes que nadie.
Nuestros productos
Cada producto está diseñado buscando el equilibrio entre funcionalidad, diseño y calidad. Apostamos por una estética minimalista, materiales cuidadosamente seleccionados y acabados que hacen que escribir sea una experiencia agradable, tanto en el trabajo como en el estudio o en el día a día.
Sí. Seleccionamos papeles de alta calidad para ofrecer una escritura cómoda con la mayoría de bolígrafos, lápices y rotuladores de uso habitual. Dependiendo del tipo de tinta y del instrumento de escritura, el comportamiento puede variar, pero nuestros productos están diseñados para ofrecer un excelente rendimiento.
Todos los productos de Minimal Notebooks son diseñados y fabricados por nosotros en España. Esto nos permite controlar cada etapa del proceso, desde la selección de los materiales hasta el acabado final, garantizando la calidad que caracteriza a nuestra marca.

La producción local también forma parte de nuestra filosofía. Al fabricar cerca de nuestros clientes reducimos los grandes desplazamientos logísticos, minimizamos la huella de carbono y contribuimos a un modelo de producción más sostenible y responsable.
Todos nuestros productos nacen de un proceso de diseño en el que buscamos combinar estética, funcionalidad y calidad. Cuidamos cada detalle, desde la elección de los materiales hasta los acabados, para crear artículos que resulten agradables de utilizar y que perduren en el tiempo.
Sí. Incorporamos nuevos diseños y colecciones de forma periódica. Si quieres ser de los primeros en descubrirlas, te recomendamos suscribirte a nuestra newsletter o seguirnos en nuestras redes sociales.
Por supuesto. Nuestros cuadernos, agendas y accesorios son una excelente opción para regalar a estudiantes, profesionales o cualquier persona que disfrute de la escritura y la organización. Además, muchos de nuestros productos cuentan con una presentación especialmente cuidada.
Para conservar tu producto en las mejores condiciones, recomendamos evitar la exposición prolongada a la humedad y a la luz solar directa, así como proteger las cubiertas de golpes o roces. Con un uso normal, tu cuaderno o agenda te acompañará durante mucho tiempo.
Nos esforzamos para que las imágenes reflejen fielmente cada producto. Aun así, los colores pueden variar ligeramente dependiendo de la configuración y la pantalla de cada dispositivo.
Pedidos
No. Puedes realizar tu pedido como invitado o crear una cuenta para gestionar tus compras de forma más cómoda y acceder a tu historial de pedidos.
Aceptamos diferentes métodos de pago seguros para que elijas el que más te convenga:
  • Tarjetas de crédito y débito.
  • PayPal.
  • Apple Pay.
  • Google Pay.
  • Otros métodos de pago disponibles durante el proceso de compra.
Si tu pedido aún no ha sido preparado para el envío, podremos ayudarte a modificarlo o cancelarlo. Ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente lo antes posible y haremos todo lo posible por atender tu solicitud.
Cuando un producto no está disponible significa que temporalmente no tenemos existencias. Si el artículo vuelve a estar disponible, podrás solicitar una notificación para recibir un aviso por correo electrónico.
Si dispones de un código promocional, podrás introducirlo durante el proceso de compra. El descuento se aplicará automáticamente siempre que se cumplan las condiciones de la promoción.

Salvo que se indique lo contrario, los códigos promocionales no son acumulables con otras ofertas o descuentos.
Al suscribirte a nuestra newsletter podrás recibir un descuento para tu primera compra, sujeto a las condiciones indicadas en la promoción vigente en ese momento.
Envíos
Actualmente realizamos envíos a toda la Península y Baleares, para que puedas recibir tus productos de Minimal Notebooks de forma rápida y segura.

Por el momento, no realizamos envíos a Canarias, Ceuta ni Melilla. Estamos trabajando para ampliar nuestros destinos de envío en el futuro y poder llegar a más clientes.
En Minimal Notebooks preparamos y enviamos todos los pedidos en un plazo aproximado de 24 horas laborables desde la confirmación de la compra.

Una vez entregado a la empresa de mensajería, el plazo de entrega habitual es de 24 a 48 horas laborables, dependiendo del destino.

Recibirás la información de seguimiento de tu pedido para que puedas conocer su estado en todo momento.
El coste del envío se calcula automáticamente durante el proceso de compra en función del destino del pedido. También podrás consultar si tu compra reúne las condiciones para disfrutar de envío gratuito.
Devoluciones y posventa
Si alguno de los productos ha sufrido daños durante el transporte, ponte en contacto con nosotros lo antes posible. Para agilizar la gestión, te pediremos fotografías del producto, del embalaje y de la etiqueta del envío. Nuestro equipo revisará la incidencia y te ofrecerá una solución con la mayor rapidez.
Sí. Dispones de 30 días naturales desde la recepción de tu pedido para solicitar la devolución, siempre que el producto se encuentre en perfectas condiciones y conserve su embalaje original.

Los gastos de envío derivados de la devolución correrán a cargo del cliente.

Si necesitas realizar una devolución, ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente y te indicaremos los pasos a seguir.
Puedes escribirnos a través del formulario de contacto de nuestra web o enviarnos un correo electrónico. Nuestro equipo de atención al cliente estará encantado de ayudarte y responderá a tu consulta lo antes posible.

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