Política de envío
Política de Envío
Última actualización: 27 de agosto de 2026
En Minimal Notebooks queremos que recibas tu pedido de forma rápida y segura. A continuación encontrarás toda la información relativa a la preparación, envío y entrega de los pedidos realizados a través de www.minimalnotebooks.com.
1. Preparación del pedido
Los pedidos se preparan normalmente en un plazo aproximado de 24 horas laborables desde la confirmación del pago.
Los pedidos realizados durante sábados, domingos o días festivos comenzarán a procesarse el siguiente día laborable.
Una vez que tu pedido haya sido preparado y entregado a la empresa de transporte, recibirás la información de seguimiento correspondiente cuando este servicio esté disponible.
2. Plazos de entrega
Una vez que el pedido sale de nuestras instalaciones, el plazo habitual de entrega es de aproximadamente 24 a 48 horas laborables.
Este plazo comienza a contar desde que el paquete es recogido por la empresa de transporte, no desde el momento en el que se realiza la compra.
Por tanto, en condiciones normales, los plazos aproximados son:
- Preparación del pedido: aproximadamente 24 horas laborables.
- Transporte: aproximadamente 24-48 horas laborables.
Estos plazos son orientativos y pueden verse afectados por circunstancias ajenas al control razonable de Minimal Notebooks.
3. Periodos de alta demanda y posibles retrasos
Durante periodos de alta demanda, como Black Friday, Navidad, promociones especiales, lanzamientos de nuevas colecciones u otras campañas con un volumen elevado de pedidos, los tiempos de preparación o entrega pueden aumentar.
También pueden producirse retrasos como consecuencia de:
- Fines de semana y días festivos.
- Incidencias de las empresas de transporte.
- Condiciones meteorológicas adversas.
- Problemas de acceso a la dirección de entrega.
- Situaciones de fuerza mayor.
- Otras circunstancias excepcionales ajenas a Minimal Notebooks.
En cualquier caso, se respetarán los plazos máximos de entrega establecidos por la normativa aplicable.
4. ¿A dónde enviamos?
Actualmente realizamos envíos a:
- España peninsular.
- Islas Baleares.
Por el momento, no realizamos envíos a Canarias, Ceuta ni Melilla.
Estamos trabajando para ampliar progresivamente nuestros destinos de envío.
5. Gastos de envío
Los gastos de envío no están incluidos en el precio de los productos, salvo que exista una promoción que indique expresamente lo contrario.
El coste del envío se calculará automáticamente durante el proceso de compra y se mostrará antes de realizar el pago.
El importe podrá variar en función del destino, los productos incluidos en el pedido, el tipo de envío disponible y las promociones que puedan estar vigentes en ese momento.
Antes de confirmar la compra podrás consultar siempre el importe total del pedido, incluidos los gastos de envío aplicables.
6. Envío gratuito y promociones
Minimal Notebooks podrá ofrecer promociones de envío gratuito sujetas a determinadas condiciones, como alcanzar un importe mínimo de compra o realizar el pedido dentro de un periodo promocional determinado.
Cuando exista una promoción de envío gratuito, sus condiciones se mostrarán en nuestra tienda y se aplicarán automáticamente durante el proceso de compra cuando se cumplan los requisitos establecidos.
7. Seguimiento del pedido
Cuando el pedido haya sido enviado, podrás recibir un correo electrónico, SMS u otra notificación con la información de seguimiento facilitada por la empresa de transporte.
Te recomendamos comprobar que la dirección de correo electrónico y el número de teléfono introducidos durante el proceso de compra sean correctos, ya que estos datos pueden utilizarse para facilitar información relacionada con la entrega.
8. Dirección de entrega
Los productos serán enviados a la dirección indicada por el cliente durante el proceso de compra.
Es responsabilidad del cliente comprobar antes de confirmar el pedido que los datos de entrega sean correctos y completos.
Si detectas un error en la dirección después de realizar tu pedido, ponte en contacto con nosotros lo antes posible en hola@minimalnotebooks.com.
Si el pedido todavía no ha sido enviado, intentaremos modificar la dirección. Una vez entregado el paquete a la empresa de transporte, es posible que no podamos realizar modificaciones o que estas dependan de las condiciones establecidas por el transportista.
9. Entrega del pedido
El pedido se considerará entregado cuando el cliente, o una persona autorizada por él, reciba físicamente los productos en la dirección indicada.
Si la empresa de transporte no puede efectuar la entrega porque no encuentra a nadie disponible en la dirección indicada, podrá realizar un nuevo intento de entrega o ponerse en contacto con el destinatario de acuerdo con sus propios procedimientos.
Te recomendamos estar pendiente de las comunicaciones de la empresa de transporte una vez que el pedido haya sido enviado.
10. Incidencias durante el transporte
Recomendamos comprobar el estado exterior del paquete en el momento de recibirlo.
Si el embalaje presenta daños importantes o existen indicios de que el contenido podría estar deteriorado, recomendamos indicarlo al transportista cuando resulte posible.
Si recibes un producto dañado, defectuoso o incorrecto, ponte en contacto con nosotros lo antes posible en:
Para ayudarnos a gestionar la incidencia con mayor rapidez, recomendamos incluir:
- Número de pedido.
- Descripción de la incidencia.
- Fotografías del producto afectado.
- Fotografías del embalaje cuando existan daños relacionados con el transporte.
Cuando la incidencia sea imputable a Minimal Notebooks o al transporte contratado para realizar la entrega, gestionaremos la solución correspondiente sin que el cliente tenga que asumir los costes derivados de dicha incidencia.
11. Pedidos que no pueden ser entregados
Si un pedido no puede ser entregado debido a una dirección incorrecta o incompleta, ausencia reiterada del destinatario u otra circunstancia no imputable a Minimal Notebooks, el paquete podrá ser devuelto a nuestras instalaciones.
Cuando recibamos nuevamente el pedido, nos pondremos en contacto contigo para informarte de las opciones disponibles.
Si deseas que volvamos a enviar el pedido y la imposibilidad de entrega no es imputable a Minimal Notebooks, podrán aplicarse nuevamente los gastos de envío correspondientes.
12. Devoluciones
Dispones de un plazo de 30 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar una devolución, salvo en aquellos productos o circunstancias excluidos legalmente del derecho de desistimiento.
Los gastos directos de devolución correrán por cuenta del cliente, excepto cuando el producto recibido sea defectuoso, incorrecto, haya resultado dañado o exista una incidencia imputable a Minimal Notebooks.
Para obtener información completa sobre las condiciones, procedimiento y reembolsos, consulta nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos.
13. Cancelación antes del envío
Los pedidos podrán cancelarse mientras todavía no hayan entrado en preparación, utilizando las opciones de cancelación disponibles en nuestra tienda cuando estén habilitadas.
También puedes solicitar la cancelación escribiéndonos lo antes posible a hola@minimalnotebooks.com.
Una vez que el pedido haya comenzado a prepararse o haya sido entregado a la empresa de transporte, es posible que ya no pueda cancelarse. En ese caso, una vez recibido podrá solicitarse su devolución conforme a nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos.
14. Compras realizadas fuera de nuestra web
Esta Política de Envío se aplica exclusivamente a los pedidos realizados directamente a través de www.minimalnotebooks.com.
Los pedidos realizados a través de Amazon, distribuidores, establecimientos físicos u otros marketplaces estarán sujetos a las condiciones de envío establecidas por el vendedor o plataforma donde se haya realizado la compra.
15. Contacto
Si tienes cualquier duda sobre la preparación, envío, seguimiento o entrega de tu pedido, puedes contactar con nosotros en:
Minimal Notebooks, S.L.U.
Correo electrónico: hola@minimalnotebooks.com
Sitio web: www.minimalnotebooks.com
Si tu consulta está relacionada con un pedido ya realizado, te recomendamos indicar el número de pedido para que podamos localizarlo y ayudarte con mayor rapidez.